退款政策

生效日期：2026 年 5 月 5 日。最后更新：2026 年 5 月 5 日。

本《退款政策》由 SPOTMIND HK Limited（商业登记号：XXXX），于香港特别行政区注册成立之公司（「Spotline」、「我方」） 发出，并构成《服务条款》之一部分。

7 天 Trial 试用免费。并未收取任何款项。试用结束时若阁下未订阅，亦不会收取任何费用。

首次成功月费收费后 7 个公历日内提交退款申请者，方可获退首次成功收取之月费。逾 7 天后，月费恕不退还，全额或部分皆然，无论基于任何原因，惟适用法律之强制性规定除外。

不设按月按比例退款。

首次成功年费收费后 14 个公历日内提交退款申请者，方可获退首次成功收取之年费。逾 14 天后，年费恕不退还，全额或部分皆然，无论基于任何原因，惟适用法律之强制性规定除外。

不设按比例退款。

自动续订之收费恕不退还。阁下须于不拟续订时，于续订日期前自行取消订阅。

如 Spotline 因违规（包括但不限于滥用、欺诈、违反本条款或《可接受使用政策》、退款争议滥用、用于违法用途）而终止账户，将不会就任何未使用之订阅期间退款。

任何用户未先以邮件 support@spotline.space 联系并给予 Spotline 合理时间解决问题之前，即提出退款争议或信用卡争议者，将被永久禁用本服务，并被禁止将来订阅。

该用户须额外承担每宗退款争议美元 25 元之手续费，于要求时即须支付。Spotline 保留以任何合法手段（包括转介至收款代理人）追讨该费用之权利。

退款仅以原收款方式发放。我方不会以现金、加密货币、代金券退款，亦不会转至不同付款方式。

如获批准，Spotline 将于批准后 10 个工作日内处理退款。退款抵达阁下银行或钱包之结算时间，视乎支付处理商及银行而定，需额外 5 至 15 个工作日。

退款以原收费货币按原收费金额发放。原收费与退款结算之间之任何汇率损失由用户承担。Spotline 对任何汇率相关之差额概不负责。

如查明订阅系以欺诈或盗用之支付工具支付，账户将即时终止，不予退款，Spotline 并保留将事件转介执法部门及发卡银行之权利。

请以账户登记之邮箱地址，发送至 support@spotline.space，并列明：账户邮箱；交易编号；申请退款之理由。我方将于 2 个香港工作日内响应。